|
|
U bent op reis en krijgt een ongeval of u wordt ziek. U moet dringend gerepatrieerd worden of u hebt wagenpech. Wie zal u helpen ?
|
|
|
De bijstandsverzekering, ook reisverzekering genoemd, zorgt voor u, uw familie of voor uw wagen. Ze zal alles in het werk stellen om u te omringen met de beste zorgen, om uw reis te kunnen vervolgen of om gerepatrieerd te worden.
De bijstandsverzekering heeft tot doel u ter plaatse te helpen maar dient niet om de herstelling van uw voertuig te betalen. Toch kunnen een aantal polissen kosten vergoeden die u leed ten gevolge van een schadegeval.
|
Wie is verzekerd ?
- de personen (alleenstaanden, koppel of familie).
- de voertuigen.
- de personen en voertuigen.
|
Welke is de duurtijd van een bijstandsverzekering ?
De contracten zijn op korte termijn (vanaf een week) of jaarlijks. De kortetermijncontracten zijn meestal bestemd voor verre reizen die beperkt zijn in de tijd terwijl jaarcontracten een dagelijkse bijstand bieden, zelfs aan huis. Als u meer dan eenmaal per jaar reist, is het financieel interessanter onmiddellijk een jaarcontract af te sluiten.
|
Welke is de territoriale spreiding ?
Bijstand aan personen :
- Bij kortetermijncontracten is de wereld opgedeeld in zones. U zult een vrij hoge prijs betalen afhankelijk van uw bestemming.
- De jaarcontracten dekken u overal ter wereld behalve in landen waar oorlog of een burgeroorlog heerst of die te kampen hebben met ernstige terroristische problemen.
Bijstand aan voertuigen :
- De landen waar de waarborg geldt, zijn meestal diegene weergegeven op de groene kaart.
|
Wat dekt een bijstandsverzekering ?
De bijstandsverzekering heeft als voornaamste doel voor u te zorgen bij een ongeval, bij pech of bij een ziekte tijdens uw verplaatsingen.
De bijstand aan personen omvat :
- de zorg en de eventuele repatriëring van de verzekerde bij een ongeval of bij ziekte.
- de terugbetaling van noodzakelijke medische kosten in het buitenland (na tussenkomst van de mutualiteiten).
- de begeleiding en de repatriëring van de overige verzekerden.
- de repatriëring van de verzekerde bij ongeval of bij ziekte van een naaste die in België bleef.
- de repatriëring van bagage, honden en katten bij repatriëring van de verzekerde.
- bijstand in geval van diefstal of verlies van uw papieren en/of uw geld.
- verzending van bagage bij diefstal of verlies.
De betere contracten bieden u bijkomende waarborgen :
- Terugbetaling van medische kosten in België ten gevolge van een ongeval of ziekte in het buitenland waarbij de verzekering tussengekomen is.
- Opsporings- en reddingskosten op zee, in de bergen…
- Compensatiereis bij repatriëring.
- Huishoudelijke hulp of ziekenoppas bij hospitalisatie van een van de ouders.
De bijstand aan voertuigen dekt :
- De pechverhelping of de sleepkosten van het voertuig, de caravan of van een aanhangwagen met bagage.
- De repatriëring van het voertuig.
- De repatriëring van de verzekerde naar huis bij immobiliteit van het voertuig of de organisatie van zijn verblijf ter plaatse.
De betere contracten bieden een vervangwagen, in België of in Europa.
Opgelet, de bijstand komt nooit tussen bij herstellingskosten, enkel bij de pechverhelping ter plaatse.
|
Welke zijn de voornaamste beperkingen ?
De beperkingen verschillen van polis tot polis, lees aandachtig uw contract. De meest voorkomende zijn :
- Uw reis mag niet langer duren dan drie opeenvolgende maanden, zelfs niet bij een jaarcontract. Als u in het buitenland verblijft, moet u een specifiek contract afsluiten.
- De herstellingskosten van het voertuig zijn altijd uitgesloten.
- Uw dekking voor de bijstand aan het voertuig is niet altijd geldig vanaf de woonplaats.
- Het aantal tussenkomsten voor bijstand aan het voertuig is bij bepaalde contracten beperkt tot tweemaal per jaar.
- Voertuigen van meer dan 3,5 ton zijn niet gedekt.
- Voertuigen ouder dan 10 jaar zijn niet gedekt.
- Voertuigen met garage- of transitnummerplaten zijn niet gedekt.
- De geografische bijstandszone van voertuigen is beperkt tot Europa en soms tot het Middellandse-Zeegebied.
- Landen in oorlog zijn uitgesloten, evenals landen waar rellen zijn, zelfs als ze voorkomen in onze lijst van gedekte landen.
- De terugbetaling van medische en verblijfskosten is geplafonneerd.
- De reddings- of opsporingskosten is beperkt tot wintersporten en tot een bepaald bedrag.
|
Welke zijn de klassieke uitsluitingen ?
De waarborg geldt meestal niet voor :
- Goedaardige aandoeningen die de verzekerde niet beletten zijn reis verder te zetten.
- Mentale ziekten die reeds het voorwerp waren van een behandeling.
- Zwangerschap vanaf de 26ste week.
- Gevaarlijke activiteiten (acrobatie, benji...).
- Gebeurtenissen veroorzaakt door een opzettelijke daad.
- De nood aan bijstand wanneer de verzekerde dronken, gedrogeerd... is.
|
Waarvan is de premie afhankelijk ?
- Het aantal verzekerden (alleenstaande, koppel of familie).
- Het aantal verzekerde voertuigen.
- De geografische zone.
- De duur van het contract.
- De gekozen verzekerde bedragen.
De jaarpremies schommelen tussen 66,00 EUR en 210,00 EUR naargelang de contracten.
Begeef u naar de rubriek voor een exacte berekening van uw premie.
|
Is er dubbel gebruik met andere verzekeringen ?
Er kan een overlapping zijn met uw hospitalisatieverzekering voor de terugbetaling van de medische kosten.
Het is mogelijk dat u zonder het te weten reeds over een volledige of gedeeltelijke bijstandsverzekering beschikt via :
- Uw kredietkaart (Visa of Mastercard Gold kaarten).
- Uw voertuig (bijstand bestuurder).
- Uw autoverzekering.
- Uw privilegekaart van een luchtvaartmaatschappij.
- Uw werkgever.
|
Wat te doen bij een ongeval ?
Bij een ernstig medisch probleem, neemt u eerst contact op met de plaatselijke hulpdiensten.
Zoniet:
- Hou uw contractnummer, uw adres in het buitenland en het telefoonnummer waar men u kan bereiken bij de hand.
- Identificeer het slachtoffer, de aard en de plaats van het probleem.
- Bel het noodnummer dat uw verzekeraar u overhandigd. Hij zal voor u zorgen.
- Bewaar alle facturen.
- Indien nodig kunt u klacht indienen bij de plaatselijke politie.
De noodnummers van de partners van Assurteam zijn :
| Europ Assistance : |
+32 (0)2 533 75 75 |
| Mondial Assistance : |
+32 (0)2 773 63 63 |
| Elvia Assistance : |
+32 (0)2 529 76 66 |
|
