L'assistance aux personnes

En cas de maladie, blessure ou décès au cours d'un déplacement, l'assistance prend en charge ou rembourse :

• Les premiers soins et l'ambulance vers le médecin ou l'hôpital le plus proche à l'étranger.
• Les frais médicaux à l'étranger pour un montant illimité.
• Les frais de suivi médical en Belgique à concurrence de 6.250,00 EUR.
• Le retour des autres assurés (ou chauffeur de remplacement).
• Le transport des bagages et des chiens et chats voyageant avec vous.
• Le transport d'un membre de votre famille directe pour venir à votre chevet si la durée prévue de votre hospitalisation est d'au moins 5 jours (1 jour pour les enfants).
• A l'étranger, l'envoi de lunettes, prothèses ou médicaments s'ils sont introuvables sur place et prescrits par un praticien.
• Les frais de recherche lors des vacances à la montagne.
• Un voyage de compensation à prendre dans l'année et demi qui suit l'interruption du voyage assuré pour une des raisons couvertes par ce contrat.

L'assistance voyage

Lors d'un déplacement à l'étranger, l'assistance peut :

• Envoyer d'autres bagages si les vôtres ont été perdus ou volés.
• Avancer des fonds pour le paiement de caution ou en cas de vol de portefeuille.
• Vous ramener en Belgique :
  • Si un de vos proches est dans un état grave ou décédé en Belgique.
  • En cas de sinistre grave à votre domicile.
  • Si un de vos enfants de moins de 18 ans est hospitalisé en Belgique pour au moins 2 jours.

L'assistance aux véhicules et aux passagers immobilisés

En cas d'accident, de panne ou de vol du véhicule l'Assistance prend en charge, à partir du domicile de l'assuré :

• Le dépannage et le remorquage jusqu'au garage le plus proche.
• Si l'immobilisation dure au moins 4 heures en Belgique ou 5 jours à l'étranger, le rapatriement du véhicule et de ses occupants.
• L'hébergement et/ou le transport des autres assurés en attendant la fin des réparations.
• Le dépannage, la réparation et/ou le rapatriement de la remorque à bagage.
• Le rapatriement de la remorque à bateau ou à moto.
• Un véhicule de remplacement en Europe si la durée de l'immobilisation est de minimum 4 heures. en cas de panne, de vol ou d'accident du vôtre.

L'assistance à domicile

• Si votre domicile est rendu inhabitable suite à un sinistre, l'assistance prend en charge votre première nuit à l'hôtel.
• Si vous ne pouvez plus rentrer à l'intérieur de votre domicile parce que votre serrure a été endommagée ou que vos clés sont perdues, l'assistance prend en charge les frais de serrurier à concurrence d'un maximum de 65,00 EUR.

Exclusions

• Les évènements causés intentionnellement.
• Les incidents survenus au cours d'épreuves de vitesse motorisées auxquelles l'assuré prend part.
• Les frais médicaux en Belgique non consécutifs à une intervention de l'assistance à l'étranger.
• Les véhicules de plus de 3,5 Tonnes.
• Les pannes répétitives survenant suite à la non réparation du véhicule.
• Les maladies préexistantes.
• Les incidents consécutifs à l'absorption de drogues ou d'alcool.

Conditions générales

Attention, seules les conditions générales du contrat souscrit sont d'application.

Vous pouvez télécharger les conditions générales Elvia / Mondial World Gold Protection (fichier au format Adobe .pdf, 399 KB).

Une offre et un tableau comparatif sont disponibles dans la rubrique offres assistance.